Joindre Bandaï - Pièce defectueuse

Voilà,

J'ai monté Kanon et le clips de l'épaulette gauche a cassé direct.
Où puis-je joindre Bandaï, par mail de préférence, afin de demander une pièce de rechange ?

@ bientôt quand j'aurais ma connexion ^^

si kanon est pas encore sorti en france je pense pas qu'ils puissent te la changer , il va falloir attendre je crois

Ok merci.

Je ne pourrais pas tenter de joindre Bandaï.jp ^^ ?

Là je sais pas du tout , mais je pense que non car pour te renvoyer une piece neuve ça leur couterait pas mal

T'as meilleur temps d'attendre qu'il sorte en France et demander à l'échanger...

je ferais ça, ma foi....

Il sort quand en FR ^^ ?

Je sais pas, mais j'espère qu'elle va pas être rabottée comme Alpha !!

m'en fiche, il me faut juste l'attache de l'épaulette

Moi je pense que tu devrais quand même essayé avec bandai france!
Ils sont en liaison direct avec bandai jp donc je pense que tu pourrais avoir ta pièece de fixatin!

Non, non, je confirme qu'il faut attendre que le dragon sort en France avant que le Sav de Bandai France n'est des pièces en stock, et oui, on est pas censé acheter à l'étranger, donc Nounours prend ton mal en patience.

surtout que le dragon des mer et kraken sortent en septembre octobre 2007... patience

Et si on a un Shaka JAP, avec une cuissarde mal fabriquée, on peut quand meme les contacter?

J'ai aucune preuve d'achat d'ici forcement...

Si vous avez des adresses je suis preneur...

J'ai un Dragon de Mer qui est complètement défectueux, rien ne va !
J'ai pas de preuve d'achat non plus, vous pensez qu'ils peuvent m'en envoyer un de rechange... ?!



PS : Toni, je pense que tu peux. Tente ta chance, ca vaut le coup.

voila ce que banda m'a envoyé quand je leur ai demandé

suite à votre email , nous vous prions de bien vouloir nous envoyer

vos pieces défectueuses, afin que nous puissions vous les
échanger.


Dans cette attente, nous vous transmettons nos cordiales
salutations.


S.A.V
TEL 01.34.30.30.61
FAX 01.34.30.30.48
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]


BANDAI S.A.V
4 rue de l'industrie
95310 Saint Ouen L'Aumone

donc à priori ils ne demandent pas de facture pour faire l'échange

L'envoi de la pièce est suffisant pour montrer que tu as la fig...

C'est cool de leur part ! Pourvu que ça change pas...

Merci aioros67, je vais tenter ma chance pour mon Dragon des mers des Caraïbes Sparow

de rien c'estgratuit et ça fait plaisir

pensez quand même à leurs envoyer un mail avant

Edité par Nounours54
... et à utiliser le bouton Editer

A y es c'est mailé.
Merci beaucoup, j'espere qua ca marchera.

je l'espèré pour vous tous

moi je ne l'ai pas encore fais car j'ai trop de pieces à envoyer ( en gros 1 ou 2 par myth et que j'en ai 29 faite le calcul)

Aucune reponse... m'en doutais un peu quand meme...

idem :'(

ils mettent un peu de temps à répondre

aioros67 a écrit:

ils mettent un peu de temps à répondre

Ils ont mis combien de temps environ pour te répondre?

J'ai les 2 parties en plastique de le ceinture du Verseau qui se sont complètement écaillées lors du 1er montage, j'ai cru que j'allais devenir fou... De plus les parties en métal sur les côtés qui s'emboitent dans les trous de la ceinture ne rentraient pas car les trous étaient trop petits... J'ai du limer! Je viens de leur envoyer un mail en expliquant bien le problème.

Quelqu'un leur a déjà envoyé des pièces défectueuses? Si oui, peut-on envoyer en lettre suivi? Faut-il joindre quelque chose de précis?

Merci d'avance!

plus d'un mois si je ne me trompes pas
pour ton autre question ils ne demandent que les piéces défectueuses

Le type du SAV Bandai m'a répondu, il est revenu hier en fait. Il m'a juste dis de retourner les pièces défectueuses. J'ai quand même un peu peur qu'ils me les perdent et là je me retrouverai sans rien...

Quelqu'un a tenté l'expérience récemment? Voir s'ils font l'échange assez vite (2 semaines on va dire) svp?